"Ilman Resacon oma-aloitteisuutta asiakaspalvelussa, asiat eivät olisi edenneet niin hyvin."
Tunnin Kuva on kotimainen vuonna 1988 perustettu, valtakunnallinen täyden palvelun valokuvaliikeketju. Toimipisteitä on 30 ympäri Suomen.
Yritys on nähnyt vuosien varrella valtavan digitalisaation muutoksen siirryttäessä filmikuvista, digikameroihin ja älypuhelimiin. Tunnin Kuva on käsite valokuvausalalla ja tunnistettu brändi valtakunnallisesti.
Päivittäiset tuotteet arjessa ovat passikuvat, valokuvat digikuvista, kuvalahjat, digitointi, painotuotteet, julisteet ja isot kuvat sekä yrityskuvat.
- Jouni Eskola, Tunnin Kuvan markkinointipäällikkö.
"Tuttu yritys oli jo tehnyt yhteistyötä Resacon kanssa ja saanut hyviä tuloksia. Lisäksi Resacon monipuoliset referenssit eri toimialoilta antoivat meille luottamusta siihen, että he osaavat palvella meidänkin tarpeitamme," Eskola kertoo.
Yhteistyö on sujunut erittäin hyvin alusta alkaen.
- Jouni Eskola, Tunnin Kuvan markkinointipäällikkö.
- Jouni Eskola, Tunnin Kuvan markkinointipäällikkö.
Projektin suurimpana merkkipaaluna oli uusien nettisivujen lanseeraus. Projekti on ollut valtava työ, koska toimipisteitä on 30 ja sivuja satoja.
Resacon proaktiivisuus ja halu saada asiakkaansa menestymään on tehnyt vaikutuksen.
"He ovat kiinnostuneet tuloksista ja tuovat jatkuvasti uusia, dataan perustuvia ehdotuksia pöytään. Koemme, että Resaco on nyt osa meidän tiimiämme," Eskola summaa.